作为最初聚焦知识付费的技术服务商，小鹅通的业务版图在私域直播的浪潮中不断延伸。其凭借对私域流量的精准运营能力，吸引了大量教育、培训类商家入驻，然而随着业务扩张，健康养生类直播逐渐成为平台流量的重要来源，这一转变也让其陷入了业务边界的争议之中。
在小鹅通的生态里，健康养生类内容常以“知识付费”的名义呈现。一些直播间打着“中医培训”“养生课程”的旗号，实则充斥着夸大宣传与虚假营销。有观察显示，部分讲师自称“神医”，宣称能“一针治癌”“念数字治万病”，并以“零基础学完就能创收”为诱饵，吸引用户购买动辄数千元的网课及数万元的线下面授课程。这些内容模糊了正常知识传播与违规营销的界限，让“知识付费”沦为虚假宣传的幌子。
更值得关注的是，此类直播的目标群体多为中老年用户。通过微信生态的便捷入口，这些直播间精准触达这一群体，利用其对健康的需求和信息甄别能力较弱的特点，通过“公益课”“免费咨询”等形式降低用户警惕性，再以“限时优惠”“内部渠道”等话术诱导消费。有消费者反映，购买产品后发现效果与宣传严重不符，却因私域交易的隐蔽性难以维权，这一现象与中国消费者协会指出的“老年群体保健品消费投诉高发”趋势相吻合。
对于平台而言，其角色定位的争议持续发酵。尽管小鹅通强调自身是技术服务提供方，但多位讲师在直播中明确表示，选择该平台是因其“审核较宽松”，可规避部分监管限制。这一说法也得到了实际案例的印证：部分涉及虚假宣传的直播间长期存在，甚至有商家通过更换子域名等方式规避封禁，反映出平台在内容审核与违规处置上的滞后性。按照《电子商务法》等法规要求，平台对涉及消费者生命健康的商品及服务负有严格审核义务，而现实中的监管漏洞，让其面临“为违规行为提供温床”的质疑。
从行业层面看，小鹅通的业务争议折射出私域直播领域的共性问题：当流量增长与合规要求出现冲突时，平台如何坚守边界。对于原本以知识服务为核心的企业而言，健康养生类直播带来的流量红利显而易见，但伴随的合规风险也如影随形。如何在商业拓展与社会责任之间找到平衡，不仅是小鹅通需要解答的命题，也是整个私域直播行业走向规范的关键所在。
